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清晨的阳光透过信访局的玻璃窗，在地面洒下长条形的光斑。林羽刚推开办公室门，就听见走廊里传来熟悉的笑声
——
是老张和小王在讨论昨天整理的投诉信，两人凑在一块儿，手里拿着笔在纸上划划写写，以往那种
“躲着走”
的疏离感，早已消失得无影无踪。
“林书记来了！”
老张最先看见他，手里举着一摞厚厚的文件夹，快步迎上来，“这是我们昨天分类好的投诉信，红色标注的是紧急民生类，有
12
件，都是低保没落实、医保报销卡住的；蓝色的是涉企纠纷，暂时不急；还有这个黄色的……”
他特意抽出一本，封面写着
“教育类”，“这里面有
5
件都是反映贫困生补助没拿到的，跟您昨天说的教育局线索对上了。”
林羽接过文件夹，指尖拂过页面上密密麻麻的标注，心里一阵暖意。上周他刚接手这些投诉时，老张还总找借口
“家里有事”
躲着整理，现在不仅主动分类，还特意标注重点，态度的转变肉眼可见。
“辛苦你们了。”
林羽翻开
“教育类”
投诉信，最上面一封是青山镇小学家长李桂兰写的，字迹歪歪扭扭，字里行间满是焦急：“我家娃是贫困生，学校说有每年
2000
块补助，去年的没拿到，今年的也没消息，问校长就说‘上面没拨款’，可我听说别的学校都发了……”
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