第8章 (第1/2页)
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“颐寿堂”的名声如同投入湖面的石子，涟漪缓缓扩散。
慕名前来咨询的人家确实多了，但真正下定决心将长辈送来的，却远没有想象中那般踊跃。
汴京城虽富庶，但“孝”字当头。
若非实在有难处，或是老人自己极力坚持，鲜少有子女愿意主动将父母“送”出家门，平白担上不孝的罪名。
苏清欢早已预料到此节，心态倒还平稳。
她深知，改变观念非一日之功。
眼下，稳住现有的几位住客，将服务做深做精，才是根本。
然而，管理一个日渐增员的小社会，其琐碎与艰难，远超预期。
首先是人员管理。
下人们虽经初步培训，但毕竟良莠不齐，旧习难改。
负责浆洗的婆子为了省事，偶尔会将不同老人的衣物混在一起。
有个别年轻的小厮，值守时难免懈怠，躲在角落打盹。
甚至有两个看护私下里为了在哪位老爷面前更得脸而争风吃醋，闹出些口角是非。
苏清欢不得不花费大量精力制定更细致的章程，加强巡视，并开始建立明确的奖惩制度。
罚，要罚得人心服口服；赏，也要赏得让人眼热心动。
这其中的分寸拿捏，耗费心神。
其次是住客本身的问题。
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